Vì sao app partner không sống nổi trên các hệ sinh thái giải pháp SaaS ở VN
Hiện nay ở VN có khá nhiều giải pháp, tuy nhiên hầu như các app trên marketplace đa số là app của cùng nhà phát triển làm, chứ không phải app từ partner làm vì:
1. Thị trường VN thật ra nhỏ, partner làm app thì cũng bị hạn chế bởi số lượng khách mua, nên partner không mặn mà làm app, mà tập trung làm app chơi trên các hệ sinh thái global.
2. Hệ sinh thái nước ngoài, họ không có tham, không có làm hết, mà tập trung build phần core, còn lại support partner build và cùng sống trên hệ sinh thái chung đó. Chính vì vậy nên partner có đất để sống.
3. Cách bán app và thu tiền cũng quan trọng, ở các hệ sinh thái nước ngoài, chỉ việc cắm thẻ tính dụng vào trước đó, giờ bật app lên xài trial, hết trial thì auto bị charge tiền, bán app nhanh gọn.
4. Trong khi các app trên marketplace của VN cũng phải lệ thuộc vào sale của công ty/ đối tác đi bán hàng, khó thể scale bán được nhiều. Đây là điểm cốt lõi mà không thể sống nổi.
5. App cũng chỉ là phần phụ thêm cho phần core, mà core phải xài thành công, hiệu quả thì mới dùng các app của partner, nhưng nhìn chung các giải pháp đang cố chạy theo việc bán hàng, không coi trọng customer success, mà khách không thành công thì xài app của partner để làm gì.
6. Sale cố đi bán giải pháp trong nhà, muốn chốt nhanh bán nhanh để bán nhiều thì tư vấn đơn giải để chốt, lúc đó điểm chạm này không promote cho partner, hoặc không bundle kèm với giải pháp của partner thì coi như app của partner ít người mua.
7. Partner sống không nổi, thì app cũng sẽ không update liên tục, app lỗi, không thật sự value cho khách, rồi app sau 1 thời gian lên marketplace tự chết luôn.
8. Chưa kể các "lợi ích nhóm" làm chết partner, và partner chết tức tưởi trong khi lợi ích nhóm có lợi thế tiếp cận khách hàng, tạo 1 môi trường cạnh tranh không lành mạnh (xin lỗi cái này hơi đụng chạm)
Vậy nhìn chung partner chết là do:
1. Thiếu sự quy hoạch tổng thể về hệ sinh thái, để từ đó phối hợp cùng các partner chiến lược, chia sân ra mà cùng phục vụ khách hàng.
2. Không có kế hoạch cùng support nhau, đẩy win-win cùng promote.
3. Partner họ cũng phải sống, họ sống không được trên 1 hệ sinh thái thì họ clone app cho nhiều hệ sinh thái, rồi lúc đó không còn "chiến lược" nữa, nên mạnh ai nấy sống.
Bài thể hiện góc nhìn cá nhân, mục đích post lên để ae tham khảo, cái nào hay thì nhặt lấy dùng và điều chỉnh lại, cái nào không hay thì bỏ qua cho em nha.
Bạn tham khảo thêm bài viết và các comment ở đây nhé: