Tâm tình về làm cộng đồng Larksuite
Ở góc nhìn cá nhân của mình khi làm cộng đồng Lark, rút ra được vài ý sau và mong muốn chia sẻ đến các bạn.
1. Làm cộng đồng phải đặt lợi ích của người dùng cuối (Khách hàng sử dụng) lên trên hết, mọi thứ phải hướng về giá trị cho người dùng cuối.
2. Đừng tham lam và ôm đồm, SaaS là cuộc chơi lớn, và trong cuộc chơi này phải có các tay chơi quan trọng: Tư vấn, Triển khai, Tích hợp, Migrate dữ liệu, Build ứng dựng thêm để mở rộng hệ sinh thái, Bán license với giá thật sự tốt cho thị trường VN, Đào tạo, Hỗ trợ đồng hành cùng người dùng. Là người xây cộng đồng phải biết quy hoạch và chia sân cho anh em chơi.
3. Muốn cộng đồng phát triển thì mọi thứ phải win-win, muốn anh em phát triển thì phải nghĩ thay cho anh em, hỗ trợ và tư vấn cho anh em, đồng thời phải biết chọn lọc đối tác nào tiềm năng để sân chơi có những người chơi chất lượng.
4. Cộng đồng mở, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dùng, đừng có để private cộng đồng phải join mới thấy thông tin, đừng tìm cách khai thác kiếm tiền từ cộng đồng, người dùng thông minh lắm vào vài hôm không thấy value họ tự out ra, không active thì cộng đồng chỉ có mỗi mình chơi. Sân chơi mở và lan tỏa tri thức thì bạn sẽ "hút" được nhiều anh em cùng hệ giá trị, bạn nhận được nhiều hơn là những nguồn thu bạc lẻ.
5. Không so sánh, không hạ thấp các giải pháp khác để tôn giải pháp này lên, mỗi giải pháp đều có điểm mạnh và người dùng cần phải hiểu để ứng dụng khai thác hiệu quả. Đặc biệt phải luôn ủng hộ giải pháp Việt Nam để anh em luôn có cơ hội phát triển, những cũng phải thẳng thắng để giúp anh em biết cần phải cải tiến điều gì.
6. Tuân thủ - tuân chủ chính sách của hãng về thương hiệu, hoạt động và hướng đến giá trị cho người tiêu dùng, không làm tổn hại đến uy tín và thương hiệu của giải pháp. Đồng thời cũng nhắc nhở các anh em tuân thủ để Lark nhìn vào Việt Nam là thị trường nghiêm túc, tiềm năng và chuyên nghiệp, từ đó mở mang nhiều cơ hội cho anh em.
Triết lý cũng cần phải tuân thủ, với cộng đồng mình xây lên sau 3 tháng thì 6 ý trên cũng là điều mà rút kết lại, và viết ra như là một lời tuyên bố rằng mình sẽ tuân thủ và mong muốn anh em khi tham gia cộng đồng cũng chơi và tuân thủ với cuộc chơi này.
Đó chỉ là lựa chọn, và lựa chọn của mình là vậy, và mong muốn anh em cùng lựa chọn tham gia và phát triển cộng đồng lớn mạnh hơn.
Link cho bạn tham khảo thêm trên Facebook: