Có sự khác biệt lớn giữa SaaS quốc tế từ phương tây & SaaS local/ SaaS từ phương đông.

SaaS phương tây hướng đến 1 platform, tập trung phần core và build marketplace cho các tay chơi vào cùng phát triển, thị trường đủ lớn, khách hàng sẵn sàng chi trả, giá trị đơn hàng & vòng đời khách hàng cao.

SaaS local/ từ phương đông thường hướng đến thị trường nhỏ hơn, tập trung các doanh nghiệp có sự nhanh nhạy, đổi mới, hiệu suất và tối ưu chi phí, nhân sự đa nhiệm nên cần có sự liền mạch xuyên suốt chuỗi giá trị trong công việc.

Chúc mừng team Kim Hùng có chiến lược giải pháp với Success .NET, quả thật đó là một chiến lược sản phẩm đầy đam mê se/xy thu hút giải quyết nhiều bài toán của doanh nghiệp.

Trong kinh doanh hiện đại không chỉ dừng lại ở việc tích hợp công nghệ hay tối ưu quy trình. Nó là sự chuyển đổi căn bản trong cách chúng ta nhìn nhận và vận hành doanh nghiệp. All-in-One SaaS trở thành một catalyst cho sự chuyển đổi này, nơi mọi thành phần đều có mối liên hệ hữu cơ và đóng góp vào giá trị tổng thể của tổ chức. Đây không chỉ là xu hướng công nghệ mà là biểu hiện của một triết lý kinh doanh mới, hướng tới sự phát triển bền vững và tạo giá trị thực sự cho tất cả các bên liên quan.

😘👌

Mình có noted vài idea, từ đó chém gió ra các trục giá trị từ function value chain của Success .NET như sau:

1/ Trục Giá trị Cốt lõi

• Tính Liên kết (Connectedness): Mọi điểm chạm trong kinh doanh không còn là các thực thể riêng biệt, cần sự kết nối giữa con người, quy trình và công nghệ tạo nên một thể thống nhất tạo nên data trở thành "máu" chảy xuyên suốt hệ thống

• Tính Toàn vẹn (Integrity): Từ đào tạo đến vận hành đều theo một triết lý nhất quán hướng đến Quy trình end-to-end đảm bảo tính nhất quán của trải nghiệm, thúc đẩy mọi hoạt động đều hướng đến mục tiêu chung của tổ chức

2./ Giá trị Chuyển đổi

• Từ Phân mảnh đến Thống nhất: Chuyển từ "đơn lẻ các công cụ" sang "hệ sinh thái tích hợp": Từ "dữ liệu rời rạc" thành "tri thức tổng hợp" giải quyết "quy trình đứt đoạn" thành "hành trình liền mạch"

3./ Bản chất của Giá trị

• Đối với Tổ chức: Không chỉ là tối ưu chi phí mà là tái định nghĩa cách vận hành mà chuyển từ "quản lý tài nguyên" sang "tạo ra giá trị", hướng đến phát triển văn hóa doanh nghiệp dựa trên dữ liệu và kết nối

• Đối với Con người: Nhân viên từ "người thực hiện" trở thành "người kiến tạo giá trị", định vị khách hàng từ "người tiêu dùng" trở thành "một phần của hệ sinh thái", chuyển hóa quản lý từ "người giám sát" trở thành "người dẫn dắt chuyển đổi"

4./ Tính Bền vững

• Trong Vận hành: Xây dựng nền tảng có khả năng thích ứng và phát triển, tạo ra các chu trình phản hồi liên tục để cải tiến, đảm bảo tính bền vững trong mọi quyết định

5./ Trong Phát triển:

• Tăng trưởng hữu cơ dựa trên nền tảng vững chắc, cân bằng giữa hiệu suất ngắn hạn và phát triển dài hạn, xây dựng năng lực nội tại thông qua học hỏi liên tục

6./ Bản chất Chuyển đổi

• Chuyển đổi Tư duy: Từ tư duy "silo" sang tư duy "hệ thống", từ "quản lý tách biệt" sang "quản trị tích hợp", từ "phản ứng" sang "dự đoán và chủ động"

7./ Chuyển đổi Văn hóa:

• Xây dựng văn hóa học hỏi và đổi mới liên tục, phát triển tư duy data-driven trong toàn tổ chức, tạo môi trường khuyến khích sáng tạo và cải tiến.

Link post trên FB cá nhân: https://www.facebook.com/khongphaituan/posts/pfbid02N97j5rLtaUhNva1s7G2iPf4exfChjhfSodiZTBjPoUU6QSK4YA15uwyDaHzM4RpKl

Biến cố trong cuộc đời là một phần tự nhiên của qui luật vận động và phát triển. Chúng là dấu hiệu cho thấy con người đang ở giai đoạn chuyển tiếp, cần nâng cao năng lực nội tâm, kiến thức và kinh nghiệm để đáp ứng những thử thách mới. Theo quy luật tiến hóa, muốn tiến lên tầm cao hơn thì phải trả một cái giá tương xứng. Vì vậy, cần cân nhắc lựa chọn mục tiêu ưu tiên thay vì cố gắng với hai mục tiêu trái ngược, bởi sẽ khó lòng đạt được trạng thái lý tưởng.

Mọi trải nghiệm trong cuộc đời, dù tốt xấu, đều mang một ý nghĩa sâu xa, giúp con người khám phá những nguyên lý mới về bản chất của nhân sinh và vũ trụ. Chúng tích lũy lại như từng viên gạch xây nên bức tranh cuộc đời đầy ý nghĩa. Không trải nghiệm nào là vô ích, miễn là ta luôn biết ơn, can đảm vượt qua nỗi sợ hãi để tiến về phía trước, không ngừng tìm kiếm những điều tốt đẹp cao cả hơn.

Theo quy luật tương đồng, con người cần tìm một người bạn đồng hành cùng trình độ nhận thức về các nguyên lý nhân sinh. Bởi mọi sự vật hiện tượng đều vận hành dưới một nguyên lý duy nhất, không phân biệt lĩnh vực. Khi gặp được người cùng tầm cao, dù hoàn cảnh bề ngoài ra sao cũng chỉ là hình thức. Cốt lõi vẫn là cùng chia sẻ một khát vọng nội tâm, cùng hướng về một lý tưởng chân chính. Họ tự nhiên hút nhau về cùng một hướng đi.

Tận cùng, tất cả chúng ta đều đang trên hành trình trở về cùng một nguồn cội duy nhất của vũ trụ. Nguồn cội ấy chỉ có một nhưng điều khiển muôn vàn hiện tượng. Nếu chỉ tập trung vào từng hiện tượng đơn lẻ thì không bao giờ hiểu hết được. Nhưng nếu nhận thức được gốc rễ thì sẽ lý giải được tất cả. Vì thế, điều thiết yếu là phải tự khám phá chính bản thân mình, nhận diện được bản chất thực sự của mình. Đạt được tự tri mới có thể tri nhân, yêu thương bản thân mới có khả năng yêu thương tha nhân. Hiểu mình chính là hiểu được nguồn cội của muôn loài.

Bài này được tóm lại từ bài viết của McKinsey, bạn nên đọc để nắm bắt và dần unlock doanh nghiệp của mình thích ứng cho hiện tại và tương lai.

Để trở thành một doanh nghiệp thích ứng và sẵn sàng cho tương lai, bạn cần thực hiện những bước đơn giản nhưng quan trọng như: đầu tư vào công nghệ, tập trung vào khách hàng, xây dựng một nền tảng văn hóa linh hoạt và đổi mới, tạo ra các chương trình đào tạo và phát triển nhân viên, đầu tư vào các quan hệ đối tác để tận dụng cơ hội mới.

Điều quan trọng là các doanh nghiệp phải chủ động thay đổi (tự mình muốn thay đổi) và thích nghi với tình hình thị trường đang thay đổi để giữ vững và tăng cường sức mạnh cạnh tranh của mình.

Nếu doanh nghiệp của bạn có thể thực hiện thành công các bước này, bạn sẽ trở thành những doanh nghiệp sẵn sàng cho tương lai, có khả năng thích nghi và tạo ra giá trị cho khách hàng trong môi trường kinh doanh đầy thách thức và cạnh tranh ngày nay.

Bên dưới là 9 chìa khóa để unlock doanh nghiệp của ban.

☘ ☘ ☘ ☘ ☘ ☘ ☘ ☘ ☘

1/ Xác định động lực kinh doanh và mục tiêu chiến lược dài hạn.

Các doanh nghiệp cần phải xác định rõ mục đích của mình và xây dựng chiến lược dài hạn để giúp họ đạt được mục tiêu đó. Điều này sẽ giúp họ tập trung vào những hoạt động quan trọng nhất để giữ vững sự cạnh tranh và tạo ra giá trị cho khách hàng.

Hãy tìm hiểu về OKR và áp dụng OKR vào mục 1 này.

☘

2/ Tập trung sử dụng các digital platform (nền tảng giải pháp đã có sẵn) và cải tiến công nghệ đang có.

Bạn cần đầu tư vào công nghệ và áp dụng vào để cải tiến quy trình vận hành đáp ứng nhu cầu linh hoạt của thị trường và đòi hỏi ngày càng cao.

Chỉ có sử dụng công nghệ mới giúp doanh nghiệp bạn hiểu rõ hơn về thay đổi của thị trường, giúp thích nghi nhanh hơn, đồng thời tạo lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ.

Công nghệ bây giờ đã có sẵn thông qua nhiều platform SaaS làm sẵn, tối ưu cho từng ngành nghề nhu cầu: Haravan, Larksuite, MISA AMIS, Shopify... là những platform rất tốt để bạn ứng dụng.

Hãy sở hữu năng lực ứng dụng các giải pháp công nghệ đang có, và biết cách phối hợp nó với nhau, đừng dại dột mà đi tự build lại những thứ trên! Tuyệt đối.

☘

3/ Đầu tư vào phát triển nhân viên và đào tạo kỹ năng mới!

Để đáp ứng nhu cầu thị trường đang thay đổi, các doanh nghiệp cần phải đầu tư vào nhân viên của mình và cung cấp cho họ các chương trình đào tạo và phát triển kỹ năng mới.

Điều này sẽ giúp các nhân viên của bạn hiểu rõ hơn về các thay đổi của thị trường và giúp họ thích nghi nhanh hơn với những thay đổi đó.

Hãy biết cách tận dụng năng lực từ chuyên gia bên ngoài để có làn gió mới và cách tiếp cận mới mẻ, thay vì nội bộ tự đào tạo. (Bụt nhà không thiêng)

☘

4/ Tạo ra một môi trường làm việc cởi mở và linh hoạt

Các doanh nghiệp cần tạo ra một môi trường làm việc linh hoạt và cởi mở, khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới. Điều này sẽ giúp nhân viên của doanh nghiệp cảm thấy thoải mái hơn trong việc đề xuất và thực hiện các ý tưởng mới.

Tập trung vào quản lý công việc theo OKR, hiệu suất hơn là chấm công ;)

☘

5/ Khuyến khích sáng tạo và đổi mới

Sáng tạo và đổi mới là chìa khóa để các doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu thị trường đang thay đổi.

Doanh nghiệp của bạn cần phải khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới bằng cách tạo ra các chương trình khuyến khích, như động viên nhân viên để đề xuất ý tưởng mới, tạo ra không gian làm việc cởi mở và thuận tiện để tất cả mọi người có thể chia sẻ ý tưởng và kiến thức của mình.

☘

6/ Xây dựng hệ thống quản lý linh hoạt và phù hợp với tình hình thị trường

Hệ thống quản lý linh hoạt và phù hợp với tình hình thị trường sẽ giúp các doanh nghiệp có thể thích nghi nhanh hơn với các thay đổi trong tình hình thị trường và giúp họ tạo ra giá trị cho khách hàng.

Có rất nhiều giải pháp phần nềm SaaS và hãy chọn giải pháp có hệ sinh thái liền lạc, sẽ giúp cho hệ thống quản lý và quy trình có sự nhất quán và mang lại trải nghiệm ứng dụng liền lạc.

Tăng hiệu suất là điều hiển nhiên sau đó ;)

☘

7/ Phát triển các mối quan hệ đối tác để tận dụng các cơ hội mới

Các doanh nghiệp cần tìm kiếm các đối tác có cùng tầm nhìn và mục tiêu, và phát triển các mối quan hệ đối tác để tận dụng các cơ hội mới. Điều này sẽ giúp họ tăng cường sức mạnh cạnh tranh và tạo ra giá trị cho khách hàng.

Đối tác đa dạng: kinh doanh, chuyên gia, marketing, collab... và nhân sự của bạn cũng là đối tác của bạn.

☘

8/ Tập trung vào kết quả và tối ưu hóa hiệu suất

Các doanh nghiệp cần tập trung vào kết quả và tối ưu hóa hiệu suất để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tạo ra giá trị cho họ. Họ cần đặt mục tiêu rõ ràng, theo dõi tiến độ và đánh giá kết quả để đảm bảo rằng họ đang đi đúng hướng.

☘

9/ Xây dựng một nền tảng văn hóa doanh nghiệp linh hoạt và đổi mới.

Nền tảng văn hóa doanh nghiệp linh hoạt và đổi mới là yếu tố cần thiết để giúp các doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu thị trường đang thay đổi. Để xây dựng một nền tảng văn hóa như vậy, các doanh nghiệp cần phải tạo ra một môi trường làm việc khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới, và tạo ra các chương trình đào tạo và phát triển để giúp nhân viên hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của sự đổi mới.

☘ ☘ ☘ ☘ ☘

Bạn thấy đó, nền tảng công nghệ nó quan trọng để enable 9 chìa khóa trên và kết hợp với nhau, tạo một lợi thế lớn giúp doanh nghiệp của bạn thích ứng và sẵn sàng cho tương lai.

Hãy đọc bài của McKinsey để bạn có cái nhìn đầy đủ hơn nhé.

Have you a great day!

Các bước mà mình đã áp dụng để tạo tài khoản ChatGPT trong 5 phút:

1. Cài đặt trình duyệt Opera và bật VPN ở Mỹ lên. (Opera tích hợp sẵn VPN free)

2. Truy cập https://chat.openai.com/ và bấm nút Sign up.

3. Điền email và mở email để truy cập link xác thực email.

4. Hệ thống yêu cầu nhập số điện thoại để xác thực nên chúng ta cần 1 số điện thoại ở quốc gia có hỗ trợ ChatGPT (UK, US...)

5. Vào trang https://www.smspool.net/ để đăng ký 1 tài khoản, đến mục Deposit và nạp vào $1 bằng thẻ Visa/Master/Alipay/Crypto

5. Vào mục Order và chọn Country và United Kingdom, Service thì chọn OpenAI rồi bấm nút Quick Purchase (tốn $0.14)

6. Lấy số điện thoại được cấp mang qua trang xác thực ở bước 4 và dán vào rồi tiếp tục.

7. Quay lại trang sms và đợi hệ thống trả về OTP thì copy và nhập vào trang đăng ký ChatGPT.

8. Thưởng thức thôi nào!

Thật ra đọc thì thấy lòng vòng vậy thôi chứ thao tác quen sẽ rất nhanh. Và đặc biệt phí cho sms nhận OTP chọn UK vì nó rẻ ($0.14). Như vậy với $1 bạn đã nạp, có thể tạo được tầm 7 tài khoản ChatGPT.

Bài này có tham khảo cách chỉ dẫn của bạn Lê Hồng Quân

Nhiều bạn hỏi ủa mình là country manager của Lark, là CTO của Lark, hay là nhân viên của Lark ah? Xin thưa là mình không có liên quan gì đến Lark, cũng không phải nhân viên của Lark nhé.

Ngay cả các bạn bên Lark cũng hỏi, ủa sao mày nhiệt tình quá vậy, sếp tao còn nói Tuấn nó không phải nhân viên của Lark mà nó nhiệt tình quá luôn, vô tình mình lại trở thành áp lực cho các bạn nhân viên của Lark vì.. nó còn không phải nhân viên của công ty mà còn nhiệt tình vậy thì nhân viên của công ty phải cố gắng hơn nữa...

☘️☘️☘️

Đơn giản, mình nhiệt tình là vì:

1. Lark là một giải pháp quá xịn, quá tốt về giải quyết tốt vấn đề mọi doanh nghiệp đều bị là đứt quãng luồng giao tiếp & phối hợp cộng tác, như mình đã post nhiều bài.

2. Lark free cho 50 users, giúp bao doanh nghiệp tiết kiệm chi phí với giải pháp all-in-one: mail, chat, lịch, meeting, docs, approval, chấm công, report, task, reminder, tối ưu automation, OKR, wiki, thông báo.. quá xịn mà free

3. Chính vì free cho 50 users, nên nhiều doanh nghiệp không lăn tăn vụ chi phí, có cơ hội áp dụng để chuyển hóa business doanh nghiệp

4. Mình đã ấp ủ và mong muốn doanh nghiệp chuyển đổi số, giúp ứng dụng công nghệ tốt hơn, nhưng nếu không có tool thì chuyển đổi bằng mồm ah?, mà đụng đến tool phải mua thì nói 1 hồi hóa ra thì mình đang shill, đang đi PR cho 1 giải pháp khác để họ vào bán hàng ah, đó cái vị thế hay sự chia sẻ nó không còn vô vị lợi nữa, mà bị lạm dụng, hay suy diễn cho mục đích bán hàng.

5. Vì mình quá ám ảnh vụ self-service, phải tự phục vụ, tự tìm hiểu khi sử dụng phần mềm SaaS, khách hàng VN cứ kiểu bỏ tiền ra mua tool là cứ lười tìm hiểu, cứ è ra bắt support. Còn Lark xịn mà free, không có ai bán cả, có cộng đồng nhiệt tình đó, bạn hãy tự đi mà phục vụ, tự đi mà hỏi, cộng đồng hỗ trợ, tài liệu hỗ trợ đó mà bạn còn không tự xắn tay vào làm thì đừng có đổ thừa ai.

6. Vì mình vào các group về tool, toàn là quảng cáo, bán hàng, và thấy rằng sự chia sẻ, lan tỏa sự học hỏi nó không có đất để sống, cho nên mình tạo group và kiểm soát group không có sự vụ lợi, mọi người chia sẻ, đến với nhau qua sự chỉ dẫn, lan tỏa, hưởng lợi và chia sẻ lại.

7. Vì mình đã từng làm SaaS, mình quá ám ảnh với Customer Success, và khách hàng chỉ thành công thật sự khi họ được quyền lựa chọn, tự quyết định, tự xắn tay vào tìm hiểu khám phá và tự triển khai, cần gì thì tự đi hỏi tìm người giúp. Đó là cách mà Customer Success nước ngoài họ approach trên toàn cầu.

Và mình muốn điều này hiện diện ở Việt Nam, và Lark là nơi mà mình gởi gắm Customer Success cho ngành SaaS

8. Là vì SaaS cần sự tham gia của cộng đồng, hệ sinh thái, phát triển theo tinh thần Product Led Growth, sản phẩm tốt, cộng đồng chia sẻ, lan tỏa, sản phẩm liên tục cải tiến.

SaaS cần có hệ sinh thái là chính là sự lan tỏa thành công từ doanh nghiệp đã ứng dụng thực tế, có sự tham gia của bạn nhiệt tình chỉ dẫn, qua thực tế trải nghiệm, ứng dụng, và trở thành chuyên gia trong giải pháp Lark, từ đó cung cấp dịch vụ cho cộng đồng doanh nghiệp.

9. Nhờ Lark mà mình tìm kiếm lại được đam mê lúc downtrend và không còn làm về blockchain nữa, Lark đã khơi lại niềm đam mê, vô tình giới thiệu Lark mình trở thành người lan tỏa và khơi gợi tinh thần chia sẻ của mình đến cộng đồng, thấy được giá trị của mình, nhờ Lark mà mình đã tìm ra Ikigai của bản thân.

10. Mặc dù chưa có nhận bất kỳ tiền nào từ Lark, hay kiếm tiền từ cộng đồng Lark, nhưng nhờ Lark, nhờ sự lan tỏa chia sẻ liên tục về Lark mình đã xây dựng được thương hiệu cá nhân, lòng tin, sự nhiệt huyết và mình tin rằng điều này lan tỏa đến nhiều bạn khác, cùng lan tỏa giá trị, khơi gợi đam mê và chia sẽ, cho đi.

Mình tính nhẩm, nếu 1 doanh nghiệp ứng dụng Lark tiết kiệm 300$/ tháng x thì 1,000 doanh nghiệp x 12 tháng = tạo ra giá trị giúp doanh nghiệp tiết kiệm 3,6 triệu đô mỗi năm.

Con số doanh nghiệp dùng lên đến vài ngàn thì con số giá trị tiết kiệm cho doanh nghiệp lên đến cả chục triệu đô. Đó là con số mà mình thấy giá trị, thay vì con số tiền tài mang lại cho bản thân.

Đây là những lời tâm sự chân thành của mình đầu năm, mong các bạn hiểu và đừng có lo lắng hay sợ bị lùa gà, phòng thủ và suy diễn có sự vụ lợi gì của mình với cộng đồng Lark.

Mùng 8, mùng đẹp nè, chúc mừng năm mới nha!

Link bài post trên Facebook:

https://www.facebook.com/khongphaituan/posts/pfbid02eMbqGpSBEpjcSMgJQ1YyM2Nf1MfPtFZLGHknPKT9PPEReZoMvZs1X5s4upNXgpmdl

Tại sao phải sử dụng LARK: Động lực mạnh nhất là FREE 50 user

Bài toán doanh nghiệp: Luồng giao tiếp & cộng tác bị đứt gãy, hệ thống vận hành rời rạc phân mảnh sử dụng tùm lum tool và app để hỗ trợ

Nay chỉ cần 1 mình LARK: ALL IN ONE chấp hết

Sử dụng LARK cho công ty LOWTECH khoảng 30 nhân sự:Hầu hết bên mình 2/3 nhân sự là lao động phổ thông nên trong thời gian đầu làm video hướng dẫn sử dụng lark cơ bản cho các bạn.

Link video hướng dẫn LARK: https://traicayvuongtron.larksuite.com/docx/I9wrdEtdTowNFOx0KVouulbWsQe

Kèm theo tạo 1 form bài thi về LARK về lý thuyết và thực hành để mọi người làm bài test và bắt buộc đối với nhân viên mới là phải vượt qua bài test về LARK mới được lên chính thức.

Link bài test LARK:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeKE5UHAOxr_-agS8slhzW9-I_atQZ3Y8Pn-1ymimtHiRRsQA/viewform

Bên cạnh đó là khóa hết các kênh giao tiếp hiện tại nên buộc mọi người phải chuyển qua LARK, ai mà nhắn tin công việc qua mess hay Zalo thì Sếp năm sau trả lời luôn

Nhân viên off chỉ cần xóa nhẹ nhàng ra khỏi hệ thống một cách thầm lặng là xong, chứ nhiều lúc mới sáng sớm vô thấy 2,3 đứa out group dễ tụt mood lắm :))

1. Messenger

Tất cả các vấn đề về thông tin chat đều đưa về một nền tảng, ngày trước chat đủ thứ kênh phải add Zalo hoặc facebook nhau mới nhắn tin được.Nhiều người không muốn ai thấy cuộc sống riêng của mình nên phải tạo nick ảo để chat(mệt ghê) nên vấn đề miss thông tin xảy ra liên tục dẫn đến việc gì các bạn cũng chat trên group chung gây ra sao nhãng cho rất nhiều người

• Giờ thì có thể dễ dàng chat với nhau một cách riêng tư cũng như có thể tạo group chat 2,3 người cho một dự án nhỏ riêng biệt để theo dõi một cách nhanh chóng

• Giải quyết được tình trạng là:Thông tin được đưa tới đúng người không gây sao nhãng cho người khác

• Bên cạnh đó bạn có thể gim thông tin, cũng như những file tài liệu quan trọng trong từng group chat mọi người có thể truy cập một cách nhanh chóng.Nhân viên mới chỉ cần nhìn các tab này là có đầy đủ tài liệu để nhanh chóng làm việc và thích nghi

2. Doc là cái mình ứng dụng nhiều nhất (Mind map,cây mục lục note tài liệu cực đã,tích hợp cả sheet lẫn bitable)

• Cái hay của mục này là toàn bộ dữ liệu được lưu trữ ở một nơi duy nhất(nội qui,file hướng dẫn đào tạo,các văn bảng,tài liệu cty) cho toàn hệ thống để ai cũng có thể truy cập được dữ liệu cần thiết của bộ phận mình

• Đặc biệt:Khi nhân viên nghỉ toàn bộ dữ liệu của nhân viên đó được kế thừa bởi bất kỳ ai trong công ty ,tránh trường hợp mỗi đứa tạo một file, lúc nó nghỉ thì đi nhắn tin xin share lại cho mình, vui thì nó share buồn thì nó kêu lỡ tay xóa mất rồi.

• Kinh khủng nhất là 100GB free: Tha hồ up video đào tạo.

3. Bitable

• Phần này hiện tại chủ yếu mới dùng cho team marketing để giao việc cũng như chạy task

• Bên mình cấu hình được mỗi lần nhân viên hoàn thành công việc thì sẽ có bot tự thông báo đến cho Sếp, hiện tại vẫn chưa xử lý được là tới deadline nó tự động gửi thông báo hoàn thành hay chưa fail vẫn phải check tay deadline

• Vẫn đang tiếp tục tìm hiểu các chức năng automation của Bitable

4. Task

• Đặc thù công việc ngành F&B có nhiều cái lắt nhắt mỗi lần nhắn tin giao việc rồi trôi vào hư không luôn không nhớ nổi.

• Từ khi có task mọi người ít quên việc hơn, đặc biệt có thể giao task qua tin nhắn cực kỳ tiện lợi.

• Điểm yếu là các bạn vẫn chưa quen sử dụng task sub thường chỉ mới dùng cho các công việc đơn giản chỉ có Team Marketing là tối ưu được phần này

5. Approval: Cực kỳ lợi hại

• Ứng dụng xin nghỉ phép cho nhân sự.Vuông Tròn cấu hình nếu nhân sự xin phép nghỉ dưới 3 ngày thì cấp quản lý duyệt và sẽ thông báo cho sếp, còn nghỉ trên 3 ngày tự động sẽ chuyển qua Sếp duyệt và thông báo cho toàn team để ai cũng biết tránh trường hợp có nhiều người nghỉ trong một thời gian

• Tạo form ứng lương, đề xuất cải tiến công việc, đề xuất chỉnh sửa thiết bị máy móc cũng như văn phòng phẩm(Cái hay của APPROVAL là có thể cấu hình được người nào cần duyệt, người nào cần thông báo nên thông tin sẽ được chuyển thẳng đến những người có trách nhiệm)

6. Email doanh nghiệp

• Free 50 user tạo được email cho từng nhân viên, và Vuông Tròn set hệ thống gửi email tự động cho toàn thể nhân viên(hiện tại phần set này vẫn đang ở google sheet chưa có time đưa lên Lark) về các vấn đề: Lương, thưởng, hợp đồng giúp HR tiết kiệm được rất nhiều thời gian.

• Tạo ra hộp thư chung cho doanh nghiệp:Nhận thông báo đơn hàng, hóa đơn, chúng từ, nhận tiền từ tài khoản.Hộp thư chung có thể set quyền cho bất kỳ ai truy cập nên rất tiện lợi.

• Chưa kể có bot Email gửi tin nhắc nữa chứ, miss thế bố nào được

ĐIỂM HAY NHẤT CỦA LARK: Là đưa tất cả về một chỗ

Mong muốn tìm hiểu tiếp những vấn đề của LARK: Như automation bitable, OKR, cũng như tối ưu thêm các chức năng đang sử dụng

Thanks anh Tuấn đã đem LARK đến cho mọi người

Link bài post trên Facebook Group cho bạn tham khảo nhé.

https://www.facebook.com/groups/larksuite/posts/890446902145638

Có nhiều cách để làm link affiliate, nhưng có một cách không cần bạn phải biết dev, hay sử dụng open source nào để triển mà lại free nữa.

Đó là:

1. Bạn sử dụng short.io để làm tool quản lý & tạo shortlink, short.io nó free cho 5 custom domain, xài thoải mái cành đào mà không bị tốn phí như mấy bên rebrandly hay bitly..

2. Sau khi bạn đăng ký short.io, thì bạn trỏ custom domain của mình vào, ví dụ blog của tui là eight.vn, thì mình sẽ dùng custom domain là go.eight.vn.

3. Qua mấy bên làm affiliate đăng ký tài khoản, họ sẽ có link cho bạn để trỏ về tính % hoa hồng cho bạn.

4. Lấy link đó qua short.io của bạn để tạo 1 shortlink, ví dụ mình tạo shortlink là go.eight.vn/make

5. Các bài viết trên blog, chèn link này vào, để tracking đồng thời khi user click thì nó qua kia có kèm link ref của bạn.

Short.io có nhiều tính năng hay, báo cáo trực quan giúp bạn thấy được hiệu quả của việc xây dựng hệ thống Affiliate của mình

Khi bạn giới thiệu một tool gì đó cho bạn bè của bạn sử dụng, và họ thấy phù hợp trả tiền thì bên kia họ trả hoa hồng cho bạn.

Đây cũng là điều rất bình thường thôi, bạn giới thiệu thì bạn có lợi ích.

Hy vọng hằng tháng có ít hoa hồng uống cafe ;)

Test link nào: http://go.eight.vn/make

Buổi 1. Bao gồm các nội dung chính:

• Tổng quan về Lark.

• Chỉ dẫn cách tiếp cận hiểu để ứng dụng Lark, xem mindmap kèm theo

• Share các show case các bạn đã ứng dụng, triển và dùng Lark

• Demo các tính năng của Lark để cảm rõ hơn về giải pháp Lark

• Hỏi đáp

Rất tiếc hôm nay chỉ có 101 bạn tham gia được do giới hạn của Google Meet. Do tài khoản Zoom Pro không access vào được.

Mình sẽ làm lại chủ đề này sau nha, các buổi 2,3 sắp đến sẽ sử dụng Zoom Pro để nhiều bạn tham gia được.

Cảm ơn các bạn đã dành thời gian học sớm và kiên nhẫn học 3 tiếng.

Link bên dưới cho bạn tham khảo:

1. Mindmap các hình ảnh rõ ràng hơn + link kèm theo cho chỉ dẫn (click xem link dễ hơn)

https://whimsical.com/ke-hoach-trien-khai-NPegg9GyN5t7821QsxGAmU

2. Slide nội dung bài hôm nay

https://docs.google.com/presentation/d/1pjxrtPYbDHV9MZ2_ADwtv-gQu1TYZY7MD2fxssf1UHw/edit#slide=id.g170c8df3ae1_0_15

3. Có 293 bạn đăng ký học và gửi hơn 2000 câu hỏi, chắc là bị ép hỏi nhiều quá nên nhiều câu hỏi, nhiều quá không biết trả lời câu nào luôn

https://transform.larksuite.com/base/basus0D9KvQ1QqkgANgab2yLsRh

4. Link record lại từ bạn Phúc, lưu trên sharepoint, nói về Lark mà access Zoom Pro không được, xài Google Meet bị limit 101, rồi lưu file bên Sharepoint.. thiệt mắc cỡ quá haha.

Để mình mua tài khoản Lark Pro sau khóa học này sẽ dùng meeting trên Lark Pro luôn cho tiện 😉

https://agentca-my.sharepoint.com/:v:/g/personal/phucht_agentc_asia/ETaZZxbJd_dGtpoVDOVgvxcBWczAhsUcAJfvIe1pvWt5Pg?e=cXsIBU

Hẹn gặp mọi người ở buổi 2 + 3 nha!

Link bài trên Facebook cho bạn tham khảo:

https://www.facebook.com/khongphaituan/posts/pfbid02n3wP1XzyFZXZYMdGeCZXkC28zvx7X2xfGRijmwQAWgsAqVYpV79ZEXJLuiLzhRH5l

Buổi 2: Bao gồm các nội dung chính

1. Có nhiều cách để triển khai Lark, và tùy vào mỗi bối cảnh doanh nghiệp thì sẽ chọn tính năng nào cần triển khai trước.

2. Hãy hình dung về trải nghiệm của một người nhân viên khi đi làm ở công ty sẽ cần làm gì trên môi trường làm việc số, để từ đó thấy được Lark nó nhất thống môi trường giao tiếp & phối hợp cộng tác như thế nào

3. Nhìn lại bức tranh tổng thể về Lark + các hệ thống khác, sẽ hình dung vai trò của Lark trong doanh nghiệp, từ đó chọn hướng triển khai phù hợp

4. Chỉ dẫn từng bước trong buổi meeting bao gồm:

• Đăng ký tài khoản Lark mới

• Giới thiệu tổng quan về Lark Admin, refer bạn nên dùng Lark Admin tiếng Anh để xem tài liệu chỉ dẫn cho thuận tiện.

• Lark Admin có rất nhiều tính năng, nhưng chỉ cần focus vào mấy điểm check để không bị quá nhiều

• Tạo phòng ban, mời user nội bộ tham gia vào Lark

• Cấu hình tài khoản business email custom domain riêng cho doanh nghiệp

• Gán email cho nhân viên, và từ đó nhân viên login vào bằng tài khoản vừa tạo

• Mời người ngoài vào, tạo tham gia nhóm chat external

• Tắt các phần ứng dụng chưa dùng đi trong phần App Management, để đỡ rối, và user cũng đỡ.. sợ vì nhiều quá.

• Đi qua các tính năng core: Chat, Meeting, Task, Docs, Bitable, Sheet, Email, Calendar.. rất dễ dùng.

• Tạo các nhóm chat, tag phân loại chat theo label để tiện, demo phần chat, task và các tính năng thuận tiên trong chat.

• Tạo lịch meeting, họp hành cần dùng lịch để nhắc nhở, tạo agenda liên quan cho buổi họp, hoặc từ đó tạo nhóm chat trao đổi thêm cho buổi họp

• Tạo Approval, tùy chỉnh các field và quy trình xử lý, cho nhân viên đánh giá 5 sao quy trình sau xử lý như lái Grab, từ approval đang xử lý tạo nhóm chat liên qua và đóng sau khi đã xử lý xong.

Các link bạn tham khảo thêm:

• Link video buổi 2 mình upload ở đây:
  https://drive.google.com/drive/folders/1sOC-BlIha--5IyCphrtMtAwbax8LdeU9?usp=sharing

• Link mindmap cả buổi 1 + 2 ở đây:
  https://whimsical.com/ke-hoach-trien-khai-NPegg9GyN5t7821QsxGAmU

• Nội dung buổi 1 ở đây nha:
  https://www.facebook.com/khongphaituan/posts/pfbid02mhdNRFTVcWFk4a2SAzmqvySL2hJWjPauvW8MvWdeu3Nb8GwcSCivtgbCRUis3tspl

Lúc học chịu khó tương tác nha, lớp học online đông mà im ắng quá :))

Cảm ơn các bạn đã thức dậy sớm tham gia nha.

Hẹn các bạn học tiếp buổi 3: vào lúc 5AM - 8AM ngày mùng 6 nha.

Nhìn lại 2022 team mình đã nâng cấp được gì thì chắc chắn phải trao giải cho Larksuite - Chiếc phần mềm đến từ Bytedance (sở hữu Tiktok) nên xịn mịn lắm.

Cám ơn anh Nguyen Ngoc Tuan & Bùi Sơn Tâm đã đưa e vào đời :)))

Sau nhiều kinh nghiệm triển khai những công cụ hỗ trợ công việc trong quá khứ (Trello, Asana, Notion, GGsheet, Taskade, Todoist...) , thường thì chạy được tầm dăm ba tháng rồi nó tạch từ từ :))) và điểm trừ chung là phân mảnh thông tin ở quá nhiều nơi.

Thì lần này bản thân mình dành hẳn 2 tháng mày mò , tối ưu tìm cách match với cách hoạt động hiện tại của công ty rồi ​mới dám đưa vào chuyển đổi.

Cách thức sử dụng thì quá nhiều bạn đã chia sẻ trong cộng đồng nên cá nhân mình sẽ review các điểm chạm mà mình thích nhất trong quá trình sử dụng Lark.

𝗔𝗟𝗟 𝗜𝗡 𝗢𝗡𝗘 : Thật sự đúng là kiểu tụ mọi thứ về 1 nơi. Quá sức tiện , thông tin tổng hợp không bị phân mảnh.

Đ𝗼̂̀𝗻𝗴 𝗯𝗼̣̂ đ𝗮 𝗰𝗵𝗶𝗲̂̀𝘂 [Chat - Docs - Mail]

• Làm việc trên Docs (gồm word, sheet, bitable..) -> Comment phát là bắn mess về app chat ngay lập tức -> Team xử liền ko bị miss thông tin (Trc khi chỉ nhận đc noti comment qua mail nên phản hồi siêu chậm)

• Mail mention ai thì trợ lý bot cũng sẽ gửi mess riêng đảm bảo ko chạy đi đâu được.

𝗖𝗵𝗮𝘁 : Các điểm cộng cộng mà mình thích dã man :

• Tab thông báo : Toàn bộ các thông tin quan trọng, file làm việc .. NV mới vào chỉ cần dòm trên tab này là đủ thông tin.

Điểm cộng lớn nữa là khi dùng mobile -> mở các file này (sheet, docs...) vẫn lướt file trên giao diện chat (chứ ko bị chuyển đổi qa app khác) nên siêu tiện khi làm việc trên mobile. Mà file sheet lướt mượt mà chứ ko bị chậm như Drive.

• Tạo task ngay từ đoạn chat.

• BUZZ - như thời yahoo :))) như kiểu nhấn chuông nhắc đọc mess 1 cách tinh tế quá chừng :))))

• Hiện trạng thái "seen" -> Status người online theo logic thì mình thấy thừa, tuy nhiên nhân sự seen nhiệm vụ mà không rep thì.....

• Nhân viên vào / ra chỉ cần admin xoá trên hệ thống là auto xoá khỏi các group ko cần left từng group chi cho đau lòng nhau hihi

𝗠𝗮𝗶𝗹 : sử dụng chung giao diện với chat thì nó tiện ko còn gì để nói. Thêm mấy bot nhắc nữa chứ :))) miss làm thế nào được

𝗖𝗮𝗹𝗲𝗻𝗱𝗮𝗿 : Không khác gì GGCalendar - hiện tại mình đã xoá luôn app GGcalendar :)))

• Lịch chung team

• Lịch cá nhân

𝗗𝗢𝗖𝗦 : má ơi tui thích cái này nhất luôn đó trời!!!

• Lark Docs : Nếu ai từng xài Notion - thì Lark docs tương tự nhưng mạnh hơn với cái công cụ (mindmap , chèn sheet xcel ngày trong docs, cây phụ lục, ...)

• Lark Sheet : GGsheet (những single file ko dùng hàm phưc tạp) mình đã chuyển nhà qua đây hết vì :

Tích hợp được cả Docs, Bitable, Sheet. Còn gì tiện hơn nữa

• Relationship Documents : Nhìn phát biết các file đang mention như 1 mạng lưới liên kết.

Bài dài quá mình bận đi mua bánh chưng bánh tét rồi :)) Hẹn mọi người part 2 sau nhé.

Part 2 :

• Số hoá quy trình phê duyệt

• Thiết lập hệ thống thông tin nội bộ

• Tự động hoá quy trình

Link bài post trên Facebook cho bạn tham khảo:

https://www.facebook.com/cao.a.tuyet.7/posts/pfbid02MQNt6cX6tkHcZRfPYm2V4FwkngGRGqMZkqf7bY9vaCW1d3ELwDfpsf5CjVvyjBwdl

Mình biết đến Larksuite khi đang làm ở GS25, lúc đó đang tìm kiếm 1 giải pháp cho triển khai quy trình vận hành nội bộ, và tìm ra Lark.

Vì đã trải qua bao công ty và luôn hiểu vấn đề của các doanh nghiệp là luồng giao tiếp & cộng tác bị đứt gãy, hệ thống vận hành rời rạc phân mảnh. Lark giải quyết tuyệt vời cho bài toán này.

Lark free cho 50 users, giúp các doanh nghiệp loại bỏ cản trở về chi phí cho việc ứng dụng giải pháp vào. Chính vì thấy cơ hội quá lớn từ Lark giúp nhiều doanh nghiệp VN ứng dụng và chuyển hóa tốt hơn, nên mình nhiệt tình lan tỏa và share về Lark.

☘️☘️☘️

Bên dưới là tổng hợp các bài về Lark cho bạn tiện tìm hiểu, hãy tự khám phá, tìm hiểu và ứng dụng Lark từ những việc đơn giản nhất, đừng né tránh hay đùn đẩy trách nhiệm đó cho ai. Hãy tự mình khám phá và ứng dụng nhé!

1. Bài đăng đầu tiên giới thiệu về Lark ngày 31/7 đúng thời điểm bà con dịch chuyển dọn nhà từ Google Suite, hay không bằng hên đúng thời điểm lan tỏa Lark với hơn 400 lượt share.

Bài này là khởi nguồn cho việc bùng nổ Lark tại VN <3

https://www.facebook.com/khongphaituan/posts/pfbid0am1FVeqPjKPH1RNfj5jBFaa6AtQvXJNVdqaw26GaiLnbWVgqda3UbvnJ9Wz3TxuCl

2. Mindmap overview Lark version 1, giúp mọi người dễ hình dung Lark là gì.

https://www.facebook.com/khongphaituan/posts/pfbid0XRA6T9pXiMZRrzNU2uxeHP9Gb3KiUoqHFTAAy3HmsGm3TVWcfycDKbMK5Dz7FKDql

3. Hình ảnh offline đầu tiên của cộng đồng Lark tại văn phòng Sổ Bán Hàng.

https://www.facebook.com/groups/larksuite/permalink/782290149627981/

4. Các khóa học online của Lark, giúp bạn học và sử dụng Lark.

https://www.facebook.com/groups/larksuite/posts/783516512838678/

5. Chỉ dẫn triển khai dành cho Customer Success, tài liệu dành riêng cho đối tác, nhưng bạn có thể tham khảo để hiểu và biết cách ứng dụng & triển khai

https://www.facebook.com/groups/larksuite/permalink/789935758863420/

6. Slide tổng quan về Lark, giúp bạn hình dung overview từ tài liệu chính hãng.

https://www.facebook.com/groups/larksuite/permalink/799246537932342/

7. Tài liệu hướng dẫn triển khai + video chỉ dẫn chi tiết từ bạn Vuong Nguyenhao, chủ shop trong ngành bán lẻ đã ứng dụng Lark và chia sẻ hào phóng với cộng đồng.

https://www.facebook.com/groups/larksuite/permalink/799104061279923/

8. Tài liệu overview giúp bạn hiểu về Lark, chỉ dẫn từng bước nên triển khai & tiếp cận.

https://www.facebook.com/groups/larksuite/permalink/811221616734834/

9. Review Lark từ anh Hồ Đông Thụ sau khi ứng dụng triển Lark cho Think Digital, công ty của anh Thụ.

https://www.facebook.com/groups/larksuite/permalink/814797199710609/

10. Hình ảnh workshop offline anh Thụ share chi tiết cách ứng dụng cho Think Digital, có hơn 100 bạn tham gia.

https://www.facebook.com/groups/larksuite/permalink/827161258474203/

11. Recap & Video record lại buổi share online của anh Thụ + slide chi tiết, bạn nên coi bài và video này để hiểu rõ hơn về cách anh Thụ ứng dụng và triển cho Think Digital

https://www.facebook.com/groups/larksuite/permalink/838317510691911/

12. User VN tăng trưởng nhanh, GM & team Lark sang Việt Nam, tìm hiểu và khám phá văn hóa, doanh nghiệp Việt Nam, từ đó sẽ phát triển mạnh hơn tại thị trường VN.

https://www.facebook.com/groups/larksuite/permalink/821050882418574/

Team Lark ghé thăm văn phòng MoMo chụp kỷ niệm với anh Cao Minh đẹp trai tài năng

https://www.facebook.com/caominhnguyen1209/posts/pfbid0snUxpB9a3hEKjMsNEeBeFAXBafWJDWE88KDoX1Nqwob4WkiZMmSWnJkADd8CkN9Al

13. Tâm tình và quy hoạch sân chơi Lark cho anh em cộng đồng Lark Việt Nam cùng phát triển bền vững và lâu dài.

https://www.facebook.com/groups/larksuite/permalink/866433347880327/

14. Automation tích hợp dữ liệu với Lark Approval + Lark Flow, chủ đề cực hot mà nhiều anh em đã sử dụng sau đó chia sẻ lại.

https://www.facebook.com/groups/larksuite/permalink/864970974693231/

15. Review từ bạn Phương Thảo, Founder của Mastering Data Analytics đã ứng dụng và triển Lark, quá thích thú và chia sẻ lại rất hấp dẫn đến cộng đồng.

https://www.facebook.com/groups/larksuite/permalink/886433175880344/

16. Review từ Cao Anh Tuyet, CEO của MIEU, cực giỏi trong ngành thời trang đã ứng dụng Lark trong lĩnh vực bán lẻ, vận hành hiệu quả.

https://www.facebook.com/groups/larksuite/permalink/888886472301681

17. Video hướng dẫn sử dụng Bitable để quản lý công việc từ bạn Le Quoc Khoi, người cùng xây dựng cộng đồng Lark với Tuấn thời gian đầu tiên.

https://www.facebook.com/groups/larksuite/posts/863823838141278/

18. Bài hay từ bạn Trần Nguyễn Huy chỉ dẫn sử dụng Bitable để quản lý task theo các template (tự động tạo task theo một số kịch bản để dễ dàng theo dõi)

Link 1:

https://www.facebook.com/groups/larksuite/posts/878898053300523/

Link 2:

https://www.facebook.com/groups/larksuite/posts/844243963432599/

19. Survey nhẹ tình hình dùng Lark, 49% anh em vẫn chưa triển khai, phần còn lại triển và ứng dụng khá nhiều.

https://www.facebook.com/groups/larksuite/posts/865290467994615/

20. Câu chuyện LMS từ anh Trần Long tự triển khai Lark cho team, đơn giản, hiệu quả từ những thứ cơ bản nhất trong Lark.

https://www.facebook.com/groups/larksuite/posts/870124420844553/

21. Cách vận dụng Lark Approval để đo lường tiêu chuẩn phục vụ qua các luồng Request & Approval

https://www.facebook.com/groups/larksuite/posts/865010258022636/

22. Hướng dẫn & dữ liệu mẫu để bắn thông tin đơn hàng từ Haravan qua Larkbot để thông báo vào nhóm chat

https://www.facebook.com/groups/larksuite/posts/862405124949816/

23. Giải oan cho Larksuite bị các nhóm l/u/a d/a/o lạm dụng và bị report oan và kêu gọi anh em lên rating app Lark 5* đễ ..giải nghiệp bớt.

https://www.facebook.com/groups/larksuite/posts/873374173852911/

24. Bài Ask me anything về Lark, và reply các câu hỏi từ cộng đồng.

https://www.facebook.com/groups/larksuite/posts/870559994134329/

25. Đẩy dữ liệu từ Lark Approval qua Bitable, bài hay từ bạn Talo Huynh siêu giỏi đẹp trai.

https://www.facebook.com/groups/larksuite/posts/865675967956065/

26. Công cụ card design cho Lark Bot để thiết kế mẫu thông báo bắn qua Lark Bot.

https://www.facebook.com/groups/larksuite/posts/864655561391439/

27. Cách tạo custom bot bắn dữ liệu vào Larksuite

https://www.facebook.com/groups/larksuite/posts/863482958175366/

28. Bot thông báo số dư ngân hàng từ Casso.vn qua Larksuite

https://www.facebook.com/groups/larksuite/posts/843769890146673/

29. Custom subdomain cho tài khoản Lark doanh nghiệp bạn.

https://www.facebook.com/groups/larksuite/posts/857513728772289/

30. Hình ảnh hoạt động khóa học 2 ngày chia sẻ bởi anh Vuong Nguyenhao cực nhiệt huyết và giá trị.

https://www.facebook.com/groups/larksuite/posts/842445970279065/

31. So sánh Lark Approval và một số giải pháp khác của VN cho bạn thông tin tham khảo.

https://www.facebook.com/khongphaituan/posts/pfbid0cW2Nb7xvUMezFhbRh7wVZyRdhWQkDYh3f8QZgKXns1TLeTW6Yuq8wey9n6EL7oAil

31. Tâm tư tâm tình ruột gan của mình về việc xây dựng cộng đồng Lark

https://www.facebook.com/khongphaituan/posts/pfbid0DFPWLNk439FA1siZwd8nvkB2oguwwb9yMvCfpvwqQdPvC1WVj19E84UjMfJSPWrSl

32. Nhắc lại nỗi đau của doanh nghiệp là luồng giao tiếp & vận hành bị đứt gãy & Lark giải quyết vấn đề này.

https://www.facebook.com/khongphaituan/posts/pfbid0mAwJQQX5cYsdfP9fCR1HrnpoGD6gZJ1TcKnKQcZKMFpZ8LzSYVqxvhJoCm5Rpoiel

33. Chia sẻ về ESM (Enterprise Service Management), xây dựng mô hình vận hành trong tổ chức theo hướng các phòng ban coi nhau là khách hàng, cung cấp dịch vụ và ừng xử với nhau.

https://www.facebook.com/khongphaituan/posts/pfbid0XS2k5YDdJXMU5mVc44QXM5MkBuZAFNfx6cDKfBmMZf7utgf2xaj6njkr7cQcwvoZl

Và ESM này dễ dàng thực hiện với Lark qua Lark Approval

https://www.facebook.com/khongphaituan/posts/pfbid02Z6nkLeNgZiNE27dr29uQTGwxMEzpzoiq1uFVDxRBVJW5NniCpiWGc9ZDCRsh7RC1l

Và đánh giá dịch vụ nội bộ 5 sao như lái Grab.

https://www.facebook.com/khongphaituan/posts/pfbid02PaBnnP4ArYCWwqc9jnubmta9MomiY67wt3kfPH8kJZTfiB2KabpaNm6hFHjYP565l

34. Hình ảnh chuyến đi thăm văn phòng Lark/ Tiktok/ Bytedance của mình và Cao Minh tại Singapore

https://www.facebook.com/khongphaituan/posts/pfbid0N4VVrruJofZtNyWW43iGWgJUsCcJBKM4VTrEos66nDC6NLmLnXmZijkJ1rquVqetl

35. Hình ảnh khóa dạy về Nocode Automation và dem các flow Automation với Larksuite + Bitable

https://www.facebook.com/khongphaituan/posts/pfbid02Z6MQoqMarLWbzEfSangrdcTSzUWbvHRYvS4Jk87YEVx3Bzo6Npi8jBupKV8ddwYWl

36. Bài chia sẻ về nhất thống môi trường giao tiếp & phối hợp cộng tác giữa Larksuite + các hệ thống khác.

https://www.facebook.com/khongphaituan/posts/pfbid0oG3tVvt3LWgwS4mNDtE5oorDqZbqC2JdsYTtQoP4Ja55HYbNyJadDjcycMk6msdql

37. Ủa Larksuite free cho 50 người, nhiều bạn vẫn chưa hiểu về Lark và nghĩ Lark cơ bản, ai dè phê quá chời chời.

https://www.facebook.com/khongphaituan/posts/pfbid022iaKQPyJPrGC4B2a9sEDZYz4ZpAMwocin3HGpBoJA1PiXkJZ9z9DBJPMBRHmZaWnl

38. Lời kêu gọi anh em nên dùng phần mềm nghiêm túc, cho bạn thêm góc nhìn, có liên quan đến Lark.

https://www.facebook.com/khongphaituan/posts/pfbid02DbUwJSiRRZDTZSz9DTayd5nEfefc1uJsA38GW1ev9BzrcKGLcQhbFaFZXhjaVbpcl

39. Khẳng định lại là Tuấn không nhận tư vấn, triển khai hay hợp tác với bất kỳ ai trong thời điểm có một số group clone Lark và mời người dùng qua. Để giúp các bạn biết mà tham gia vào đúng group.

https://www.facebook.com/khongphaituan/posts/pfbid02vKhPN9dc4MeToiCajEG8sHmPgL8s2VrWJ9QMs2icWip5HJyB39iJWmpc9EeXoUHJl

40. Xây dựng cộng đồng Lark, chia sẻ và lan tỏa Lark đến nhiều doanh nghiệp sử dụng, đó là niềm vui lớn tạo giá trị cho xã hội.

https://www.facebook.com/khongphaituan/posts/pfbid02YJvQzm2SVMkAbnbjRjjxDGxpiu6izRLXf38uVUs5wkJTAqM5sD3HQNkEoBkEisT6l

41. Chúng ta hãy thích ứng với sự liên tục thay đổi của thị trường, để phát triển bản thân và tổ chức ngày càng tốt hơn, học hỏi qua cộng đồng và lan tỏa là điều tuyệt vời! Bạn luôn có người đồng hành.

https://www.facebook.com/khongphaituan/posts/pfbid0H1NYQuCD4f9SatERvyHMVH8csV4PbwdyTEYRRqQsH6wpcmkf7jSnCc2dPUiHiQfCl

42. Post tổng hợp các nội dung liên quan đến khóa học online Larksuite miễn phí cho ngày Tết. (3 buổi)

https://www.facebook.com/khongphaituan/posts/pfbid02mk8rk2hWFDFNaAKkaZKG5saihh59mq7pZJDGTXuC2EVR7RNs4JFv8HCs9vmcYmvwl

Link bài post trên Facebook cho bạn tham khảo thêm:

https://www.facebook.com/khongphaituan/posts/pfbid02K7aVAw84A5CmhRmGf84s4KaD3rRrGCde5W2hkKoup3e3vzLVKj4TJVduXjxyyZrVl

Khóa này miễn phí, cần học nghiêm túc!

Khóa này là lý do cho bạn trốn nhậu cuối năm, xin phép bận dậy sớm học :))

Đối tượng học: Công ty, team muốn sử dụng Lark để ứng dụng hiệu quả vào việc nhất thống môi trường giao tiếp và phối hợp cộng tác.

Học khung thời gian: 5AM - 8AM, sớm còn làm việc khác hen ❤

Học online 3 buổi:

Buổi 1: 5AM - 8AM, ngày 20/1 (29 Tết)

• Giới thiệu tổng quan về Larksuite, phương pháp triển khai, hiệu quả về mặt business, giúp bạn định hình rõ vai trò của Larksuite phù hợp cho công ty của bạn, từ đó sắp xếp dành thời gian cho buổi 2,3.

• Từ đó bạn hiểu có thể tự mày mỏ vọc tự tìm hiểu Lark để buổi 2+3 hiệu quả hơn.

• Sau buổi 1 này, nếu bạn không thấy phù hợp thì không cần join buổi 2+3

Buổi 2: 5AM - 8AM, ngày 25/1 (mùng 4 tết)

• Triển khai cơ bản Lark cho việc: Setup, cấu hình cho doanh nghiệp, hoàn tất môi trường chat, chat nhóm, tài liệu, task, meeting, approval cơ bản, docs, sheeet, business email, lịch, quản lý dự án, reminder

Buổi 3: 5AM - 8AM, ngày 27/1 (mùng 6 tết)

• Triển khai nâng cao cho Lark: Xây dựng các quy trình nội bộ, Lark Bitable Automation, Lark Flow, Larkbot

☘️☘️☘️

Vui lòng sắp xếp thời gian, học sáng sớm rồi làm việc khác.

Vui lòng hãy đặt 10 câu hỏi bất kỳ về Lark, những gì bạn thắc mắc, mong muốn, ai đặt 10 câu hỏi mới tham gia vào lớp học.

Lịch mời học sẽ gửi qua email chi tiết sau dành cho những bạn phù hợp.

Link đăng ký: https://t.ly/kwRM4

Link bài post trên Facebook cho bạn tham khảo:

https://www.facebook.com/khongphaituan/posts/pfbid02vKhTfrYuabRLe53ZvQfo16jaE9zUAymBQTNMpJrkHktKSV45K41TmaeYH3weHrPql

Thực tế phũ phàng rằng khách hàng rời đi khi hết thời hạn ký hợp đồng (không tái ký vì cost không phù hợp), hoặc sẽ khó bán trong 2023 vì:

1. Các digital workplace local bị gãy luồng giao tiếp & cộng tác nội bộ, trong đó chat làm trung tâm, các giải pháp local có trải nghiệm chat quá ẹ, hầu như khách hàng doanh nghiệp không xài.

2. Sự rời rạc, không kết dính qua môi trường chat (instance messaging), thực tế các công ty dùng digital workplace local, nhưng chat dùng Zalo, Telegram.. thì thật sự cái digital workplace đó năm thì mười họa mới vào.

3. Sự hiện diện ở Digital workplace đó không có, mọi thứ nó không hiệu quả.

4. Sự liên kết và mở từ môi trường làm việc số đó với các hệ thống khác: Như bán hàng Haravan, Shopify.. không có, làm cho làm cho sự rời rạc về việc phối hợp cộng tác với nhau.

5. Trải nghiệm mobile app của các digital workplace local bị phân mảnh, phân mảnh chính trong các mobile app của họ hiện nay, càng làm cho hệ sinh thái digital workplace rời rạc không hiệu quả.

6. Thực tế các digital workplace của local hiện nay kiêm luôn phần giải pháp HRM, chấm công tính lương, nhưng sau 1 thời gian ứng dụng thì chỉ có dùng chấp công tính lương mà thôi.

Khách hàng rời bỏ, thẳng thắng mà nói sẽ rời bỏ qua dùng Happytime.vn của TopCV, vì bên này giá rất rẻ và tập trung làm rất tốt vào chấm công, tính lương và các trải nghiệm cho HRM, và khả năng extend thêm phần chi lương linh hoạt.

Như vậy đến kỳ tài ký thì các khách hàng giải pháp local khác sẽ move qua dùng Happytime.

7. Sự nổi lên của các Digital Workplace, đặc biệt như Lark, free cho 50 users, có đủ mọi thứ business email, chat, task, approval, meeting, docs.. và khả năng mở kết nối mạnh mẽ các bên khác sẽ thúc đẩy nhanh hơn việc rồi bỏ của các giải pháp local

Bài này đang nói lên 1 thực tế mà các giải pháp local cần đối điện để tìm cách chuyển mình trong 2023.

Bài này không có gây war, mà rất mong các giải pháp local tìm khách phù hợp để tồn tại & phát triển.

Cuối năm nghỉ tết rồi, và qua tết anh em giải pháp local hãy thần tốc & thúc đẩy manh mẽ hơn nè, đừng phí phạm thời gian quý 1.2023

Link bài post trên Facebook cho bạn tham khảo thêm:

https://www.facebook.com/khongphaituan/posts/pfbid02ctjvUzcHVsuSo2AvFt67YxZaRu2GoNkGyeoWMEKnmqYJqfWFKoiLapAPmP1xhoWxl

1. Năng lực sử dụng AI để thúc đẩy nhanh và bớt lệ thuộc vào con người, phục vụ cho:

• Viết nội dung sản phẩm, ads, bài blog, tối ưu SEO

• Đa dạng SEO qua nội dung đa ngôn ngữ

• Cung cấp thêm idea cho chiến dịch

• Cung cấp các chỉ dẫn công việc

• Sử dụng AI để vẽ các material cho thiết kế, và sử dụng sáng tạo

2. Các giải pháp tối ưu ads, banner trên website, ads sẽ đa dạng hơn, tự động hoá tối ưu ads

• Các giải pháp này lâu nay đã có, tuy nhiên sóng AI sẽ thúc đẩy nhanh hơn và ngày càng được phổ dụng hơn

3. Các giải pháp nocode và chia sẻ về nocode lan rộng, thúc đẩy nhanh hơn, sáng tạo hơn

• WordPress, Landing page dần thoát trào, các xu hướng mới sẽ nổi lên, bài sau sẽ nói về các xu hướng mới lấn áp 2 nhóm này.

• Automation & Nocode ngày ứng dụng rộng rãi từ những cái cơ bản nhất, học nhanh và thích nghi nhanh hơn

4. Digital workplace: môi trường làm việc số hoá phát triển mạnh mẽ

• Lấy chat, giao tiếp làm trung tâm và các hoạt động doanh nghiệp xoay quanh instant messenging (task, docs, meet, quy trình, reminder..)

• Chatbot qua Nocode/ Automation sẽ thúc đẩy nhanh và tăng hiệu suất hơn trong môi trường làm việc số, giúp doanh nghiệp tức thời nắm bắt điều gì đang diễn ra và xử lý kịp thời hơn.

• Khả năng kết nối mở giữa Digital workplace với các hệ thống khác, như CRM, bán lẻ, ERP..

• Sự thoái trào của các giải pháp digital workplace có trải nghiệm chat, chatbot kém, hoặc kém không mở (Nói thẳng ra là các giải pháp local của VN sẽ dần bị loại khỏi cuộc chơi)

5. Năm của chia sẻ tri thức & thúc đẩy nhanh hơn việc chuyển đổi

• Các doanh nghiệp dần rời bỏ các giải pháp đóng, vì không có khả năng tận dụng được tri thức được chia sẻ lại và áp dụng.

• Các chuyên gia thực chiến sẽ nổi lên và lan tỏa giá trị điều này sẽ thúc đẩy nhanh hơn qua tính chủ động và học hỏi của người dùng được nâng cao hơn.

Chuyển đổi số, keyword mĩ miễu này hay sử dụng đi bán hàng, hô hào sẽ dần được thay thế cho thích ứng thời buổi công nghệ chuyển đổi số, mà trong đó các cá nhân với tinh thần entrepreneur sẽ thúc đẩy và đi nhanh hơn tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp của mình.

Bao ngàn năm qua, thiên nhiên luôn ở trạng thái liên tục thay đổi, và ngay bản thân chính cơ thể chúng ta cũng như vậy. Khi có những thay đổi gì torng hệ sinh thái, các quần thể khác sẽ phản ứng lại.

Và chúng ta có thể thấy điều này xảy ra ở tất cả các loài trong quá trình tiến hóa. Chính ở trạng thái liên tục thay đổi này cho phép các dạng tư nhiên tồn tại.

Có rất nhiều điều chúng ta có thể học hỏi được từ việc chuyển động không ngừng này, đặc biệt khi sự thích ứng trở thành một đặc điểm quan trọng về cách mà chúng ta quản lý bản thân trong tương lai và cách chúng ta lấy lại sự cân bằng với môi trường xung quanh.

Nguyên tắc thích ứng cho chúng ta thấy cách mà chúng ta có thể thay đổi hành vi, thái độ và cập nhật những kỹ năng mới để tồn tại và sống bền vững hơn.

Khi xem xét về quy tắc thích ứng cho việc học tập, chúng ta có thể xem xét việc cá nhân chúng ta có thể điều chỉnh việc học cho phù hợp với bối cảnh địa phương, xu thế, ngành nghề, thời điểm. Qua đó chúng ta có khả năng thích ứng, sống và tưởng tác, đền đáp lại nó, đánh giá cao và là một phần của nó.

Nếu chúng ta có thể mở lòng cho việc hòa mình vào môi trường và cộng đồng thì sẽ có một kiểu học tập mới diễn ra, chúng ta có thể làm phong phú thêm việc học bằng cách nhìn ra ngoài, để có cơ hội khám phá, lắng nghe và học hỏi kỹ năng, kinh nghiệm từ cộng đồng - và biến họ trở thành những đối tác học tập.

Đối tác học tập của bạn có thể là bất kỳ ai, bất kỳ ngành nghề nào, thông qua sự khôn ngoan, kiến thức, sự cởi mở, ham học hỏi, đặt câu hỏi, chúng họ là người cùng đóng góp vào việc khơi gợi tinh thần chia sẻ, học hỏi từ cộng đồng.

Với người luôn cầu thị, luôn tìm tòi học hỏi, thì từ khóa, tự mở mang cho thấy những ý niệm mới đã có thể khơi gợi và đả thông tiềm năng to lớn và gia tăng giá trị tri thức đến với người có tinh thần ham học hỏi.

Thích ứng là bối cảnh của việc học tập và tồn tại, ở các cộng đồng chúng ta có cơ hội tìm hiểu, đóng góp, cải thiện và từ đó mở rộng nhiều cơ hội phát triển bản thân thích ứng với xu hướng và xã hội ngày càng biến động.

Thích ứng cũng là cơ hội để chúng ta hòa mình vào tương lai mà chúng ta muốn hướng đến. Trong bất kỳ cộng đồng nào, điều chúng ta cần phải xem xét và suy nghĩ về điều mà chúng ta có thể học hỏi được để tạo ra một tương lai mới tốt đẹp hơn cho chúng ta và cho cả cộng đồng.

Hãy tự khám phá và tự chiêm nghiệm để chọn lựa điều phù hợp với bản thân, từ đó khơi gợi mạch nước giúp bạn hòa mình vào sự thích nghi với môi trường mới.

Chỉ có thông qua thực hành, liên tục học hỏi, cầu thị và tinh thần sẵn sàng thích nghi thì bạn mới có cơ hội để tồn tại trong môi trường mới.

PS: Đừng nỏi Lark có hợp với ngành nghề, công ty của bạn không, mà bạn hãy tự khám phá & thích nghi với Lark!

Mỗi năm tiết kiệm 3.6 triệu USD

Tính nhẩm mỗi doanh nghiệp ứng dụng Lark tiết kiệm 300$/ tháng thì

300$ x 12 tháng x 1,000 doanh nghiệp = $3.6 triệu

Và số lượng doanh nghiệp dùng Lark ngày một tăng lên: 10,000; 50,000 thì giá trị thật sự đáng tự hào!

Đôi khi tự nghĩ ra con số cũng là động lực lớn lao và niềm vui, hạnh phúc khi thành viên cộng đồng Lark ứng dụng thành công và chia sẻ lại, điều này thật sự lan toả và cảm hứng cho anh em khác ứng dụng.

Larksuite miễn phí cho 50 users nha anh em!

Source:

https://www.facebook.com/khongphaituan/posts/pfbid031YePq7dKWxh4sJWftKNCcof6rvtN4n8rDgoiJtaXDyPovWdEpn6rnaqrAxP4GkV4l

1. Lark là phần mềm của Bytedance (sở hữu Tiktok) nên xịn, bảo mật cao (giải quyết vấn đề: ai dùng phần mềm cũng lo bị leak data)

2. Miễn phí all functions cho team dưới 50 người (học viên thì dùng theo kiểu External Users thì unlimited) (tiết kiệm chi phí cho SMEs)

3. Phần mềm tích hợp tất cả SaaS vào 1, đỡ distract, giao diện đẹp, dễ dùng, có tiếng Việt

4. Có con BOT để remind mình, quá xịn, có cổng kết nối đổ data để báo cáo, phân tích, quá là xịn

Thật sự so với Google Space, Microsoft Teams... thì thấy quá xịn xò, 1 số phần mềm tại VN chắc cũng trầm cảm với Lark quá.

Hôm nay xin phép viết 1 bài hơi dài, vì mai tui đi Đài Loan rồi nên không có thời gian ngồi viết dài như vậy, nên hôm nay viết luôn. Do lúc trước có hứa với anh Tuấn (Facebook: Nguyen Ngoc Tuan), sáng lập group "Cộng đồng Larksuite (Hỗ trợ, chia sẻ)" nếu triển khai Lark thành công sẽ chia sẻ cho nhiều người biết phần mềm xịn xò này.

𝟭. 𝗣𝗿𝗼𝗯𝗹𝗲𝗺 𝗰𝘂̉𝗮 𝗺𝗶̀𝗻𝗵 𝘃𝗮̀ 𝘃𝗶̀ đ𝗮̂𝘂 𝗺𝗶̀𝗻𝗵 𝘁𝗶̀𝗺 đ𝗲̂́𝗻 𝗟𝗮𝗿𝗸?

- 𝗛𝗼̣𝗰 𝘃𝗶𝗲̂𝗻 đ𝗼̂𝗻𝗴: 𝗾𝘂𝗮̉𝗻 𝗹𝘆́ 𝗿𝗮̂́𝘁 𝘃𝗮̂́𝘁 𝘃𝗮̉

Chắc anh/chị follow mình thì cũng biết, hiện tại tại thị trường Việt Nam: lớp học về Data Analytics bên mình thuộc dạng top 1 thị trường với số lượng học viên +100 người/ lớp, mở hàng tháng nên việc support rất vất vả dù bên mình có đội assistant.

Ví dụ: đối với việc học ngành Data Analytics, khi bắt đầu thực hành hoặc vì kiến thức mới nên CÓ RẤT NHIỀU CÂU HỎI của học viên mỗi ngày, bao gồm câu hỏi trong lớp và câu hỏi bên ngoài, trên công ty. Mà mình nói anh/chị đặt câu hỏi qua Padlet đễ dễ tập trung hỏi, do chat Zalo nhiều cứ trôi trôi... mà vấn đề Padlet là 1 platform rời rạc nên học viên không nhớ để xài, nên vẫn cứ hỏi qua Zalo - Group lớp học.

Mình đã research rất nhiều platform về SRM, LMS, SIS, ERP... trong ngành Education, mình đã thử rất nhiều phần mềm bao gồm cả nước ngoài và Việt Nam (tui luôn nghĩ chỉ dùng Edtech mới giúp công ty mình đi nhanh, ngoài chất lượng khóa học thì việc hỗ trợ, quản lý phải hiệu quả để tui còn làm việc khác). Do mình làm ngành công nghệ, nên mình khá quen platform để research chọn tool, nhưng khi test tool thì có vấn đề:

1. Nếu tự build: quá lâu. Phần mềm VN build quá lâu, chi phí cao, mà chưa chắc sp đúng ý (bạn mình cty Thụy Sĩ đã build dev gần cả tỉ nhưng giờ ko còn phù hợp, nên chỉnh tới chỉnh lui rất take time). Quan trọng nhất các phần mềm tự build, hay phần mềm VN thì bảo mật rất kém, do làm Data nên bệnh nghề nghiệp, nên khi dùng bất cứ phần mềm nào tui rất quan tâm bảo mật dữ liệu của khách hàng, còn Lark thì bảo mật xịn xò (Bạn kiểm tra chứng chỉ an toàn dữ liệu Lark sở hữu: https://www.larksuite.com/en_us/trust/compliance và đây: https://www.larksuite.com/en_us/trust?from=navbar)

2. Phần mềm nước ngoài thì ko đủ chức năng, hoặc ko có tiếng Việt, giao diện chưa đẹp và quan trọng nhất khó xài, mà công ty tui đã dùng hơn 20 các SaaS khác nhau, tui hiểu: chỉ xài phổ biến khi nó dễ dùng thôi, nên học viên tui cũng vậy.

Tui sau mấy tháng test, research cũng rất xì trét, vô tình lên fb anh Tuấn (a Tuấn từng học DA bên MDA, nên mình có add friend fb nên mới biết) thấy ảnh share về Lark, quan trọng tui xem ranking Lark trên mấy app review tool chỉ 9 review 5 sao, nhưng Group VN hơn 4,5K members nên tui rất lạ.

*So với nhiều cty SMEs: tui rất chịu khó đầu tư, nghiên cứu công nghệ, để team tui optimize workload, mới có thời gian làm việc khác, nhưng khi dùng 20 SaaS thì cũng nhức đầu á, tại nhiều app quá.

Và từ khi vào Group đó, cuộc đời tui như sang trang mới.

Từ Stuck việc quản lý lớp học, tui đã tìm được phần mềm cả quản lý lớp học và quản lý công ty tui hiệu quả hơn!

Để hiểu kĩ hơn về Lark, mọi người nên vào Group tui mention trên, rất nhiều anh/chị chia sẻ rất xịn xò.

=> TỪ 2023: TẤT CẢ HỌC VIÊN MDA SẼ DÙNG LARK để học và tương tác

𝟮. 𝗧𝗿𝗶𝗲̂̉𝗻 𝗸𝗵𝗮𝗶 𝗟𝗮𝗿𝗸 𝘃𝗼̛́𝗶 𝗰𝗵𝘂̛́𝗰 𝗻𝗮̆𝗻𝗴 𝗰𝗵𝗶́𝗻𝗵 𝗻𝗮̀𝗼

Công ty tui đã bắt đầu dùng từ đầu 2023, hiện tại chức năng chính đang dùng:

• Messenger: nhắn tin thay cho Zalo, có giao task khi nhắn tin (chức năng này vô cùng quan trọng với công ty tui vì học viên chỉ thích hỏi ngay trong group chat, chứ ko muốn qua platform khác, nên convert thành task cho admin/giảng viên ngay khi chat rất hiệu quả), có nhắn theo chủ đề đỡ bị trôi, vd nhập chủ đề YEP convert thành conversation để follow riêng + đặt tên nhóm cũng dễ phân biệt nữa....

• Wiki: tập hợp file Docs, Excel, Bitable (kiểu như data model có mapping các trường với nhau, có Dashboard manage performance)... quản lý lưu trữ như Google Space

• Email: tích hợp email vào luôn, khỏi check nhiều app (Lark free 50 email miền công ty, mà do cty tui lưu data trên GG Drive nên vẫn đang dùng Google mail, còn ai chưa tạo thì tạo luôn trên Lark

• Tasks: tập hợp tasks, có sub-task, tracking như các app giao task

• Lịch: tích hợp lịch cá nhân, lịch nhóm, lịch lớp học, .... chỉ cần click thì hiển thị, tiện như Lịch Google

• Momments: mạng xã hội công ty, gắn kết nhân viên hơn

• Approval: chuẩn hóa quy trình vận hành trong công ty, tiết kiệm thời gian, quản lý được dữ liệu, link data ra báo cáo

• Attendance: tự động checkin-checkout ....link bảng chấm công cuối tháng....

• Github: cty về Data như tui, sẽ lưu all code lên đây....

• Annoucement: thông báo dài, cần hướng dẫn chi tiết...

• OKRs: học mấy khóa OKRs khó hiểu, nhưng đọc Guideline và cách triển khai của Lark quá dễ dùng.

• To-do Now: nhắc mỗi ngày nên làm Tasks gì

Nói chung, tui review sương sương, còn anh/chị nào tìm hiểu kĩ hơn lên Documents Lark và join Group nha!

Chúc anh/chị năm mới vận hành công ty hiệu quả, thông minh hơn nhé! Phải giảm được việc manual thì mới có thời gian suy nghĩ chuyện khác. Chúc bạn trẻ khởi nghiệp như mình vận hành công ty thông minh, có nhiều ý tưởng mới, đóng góp công cuộc chuyển đổi số quốc gia, kaka...

Khoe: nhờ Automation nhiều việc, nên đầu tháng 3/2023 bên mình sẽ launching khóa Enterprise Data Wareshouse - xây dựng cơ sở dữ liệu doanh nghiệp (do chuyên gia New York chính thức dạy, và Expert tại Việt Nam phiên dịch), sẽ lên website sớm trong 1-2 tuần tới nha.

Link bài post trên Facebook cho bạn tiện xem:

https://www.facebook.com/PhuongThaoAnalytics/posts/pfbid02DdzhQozYJFMsiAfxLhEPiaWDJazUngfRfapyxCp8nmcDGqC9UzQpMxEwkWmwweiml

The journey begins after checkout!

Câu trên nghe thật ý nghĩa, các nhà bán sẽ hơi chột dạ khi lâu nay mình.. hớt váng, bán lụm tiền rồi sau đó bỏ rơi khách hàng, tiếp tục bán hàng.

Nhưng khi các sàn đều không trả về contact khách hàng: email/ phone/ địa chỉ.. thì lúc đó nhà bán mới giật mình & hoang mang.

☘️☘️☘️

CAC chi phí thu hút khách hàng đến mua lần đầu tiên thường rất cao, và nhà bán kỳ vọng rằng những đơn hàng sau sẽ bù đắp lại, nhưng khi bạn không có data khách hàng thì việc kéo khách hàng quay trở lại chỉ có vài cách.

Sản phẩm, brand thật sự có lòng tin, yêu thích, và khách tin dùng quay lại.

Nhưng thực tế khách hàng không trung thành, khi nào có ưu đãi thì họ sẽ quay lại mua.

Nhưng brand của bạn không tương tác được ngược lại với khách, thì sao khách hàng nhớ, hay theo dõi mà quay trở lại mua hàng khi bạn có ưu đãi?

Bạn không thể re-marketing được, thì việc thu hút khách trở lại sẽ tốn khá nhiều chi phí.

☘️☘️☘️

Hãy suy nghĩ lại hành trình sau bán hàng, và nghĩ ra nhiều chính sách và cách làm mới để engagement lại với khách sau khi họ thực hiện checkout, nhất là ở trên sàn, để từ đó bạn thu hút khách quay lại qua kênh online chính của bạn nhằm để lại định danh và tương tác ngược lại được.

Sau đây là các phương thức, cách làm và hãy nghĩ cách làm, vì đó là cơ hội để bạn chạm lại khách hàng.

Winner chỉ dành cho người action, còn nếu bạn bỏ qua nó thì tự hiểu rằng bạn có khả năng bị loại khỏi cuộc chơi sớm!

☘️☘️☘️

1. Hệ thống bán lẻ đa kênh (sàn, offline, chat, website..) phải có sự liền lạc về dự liệu (bán hàng đa kênh có sự kết nối lại một nơi), lúc đó bạn sẽ dễ dàng thực hiện được các ý tưởng tiếp theo.

Các bước tiếp theo, nếu khách hàng chưa có định danh thao tác, bạn có thể dễ dàng xin contact khách hàng và nối liền lạc lại contact khách hàng với đơn hàng họ đang thao tác.

2. Bán hàng trên sàn, nhưng đơn đồng bộ về chung 1 hệ thống, từ đó website cung cấp công cụ cho khách hàng, có thể nhập vào ID của đơn hàng đặt trên sàn => Từ đó yêu cầu tùy chỉnh lại, hoặc update nội dung thông tin giao hàng, cá nhân hóa nếu cần.

Hãy nghĩ cách sáng tạo cho việc này, không có ai bày mâm cho bạn sẵn vào ăn, hãy động não.

3. Theo dõi đơn hàng tương tự như cách (2), nhập vào ID đơn hàng có thể dễ dàng check lại trạng thái xử lý đơn hàng.

Đừng nghĩ rằng nó dư thừa, hãy làm nó, ít ra bạn có cơ hội để chuyển đổi.

4. Chính sách đổi trả lại hàng, và khi đổi trả lại thì khách có thể cung cấp thông tin trên website.

Hoặc một số chính sách về bảo hành, kích hoạt, bạn hãy mời khách lên thao tác trên website.

5. Yêu cầu xuất hóa đơn VAT cho đơn hàng đã mua, qua cách này khách dễ dàng input thông tin cá nhân, công ty, từ đó bạn collect thêm dữ liệu.

6. Sau khi mua hàng, khách muốn nhận thông báo tình trạng giao hàng, hoặc muốn brand nhắc nhở, hãy đưa thông điệp mời khách lên webite để subscribe với chatbot để gửi thông tin thông báo tình trạng đơn.

7. Nhận xét đánh giá sản phẩm/ đơn hàng đã mua, sau khi đánh giá xong bạn hiểu được trải nghiệm của khách hàng, xin thông tin và collect dữ liệu thêm để làm giàu nguồn dữ liệu khách hàng.

8. Gửi tặng voucher cho bạn bè người thân của khách mua hàng, bằng cách này bạn dễ dàng biến khách hàng thành người bán hàng của họ.

Ví dụ: Sau các bước từ (1)-(7) trên, sau khi đã colect data khách hàng và ghi nhận cho đơn hàng đã mua, bạn đưa ra quyền lợi rằng: brand sẽ gửi tặng bạn 2 voucher giảm giá 50k cho đơn hàng đầu tiên, hãy gửi voucher cho bạn bè của họ.

Lúc đó brand sẽ gửi sms cho bạn bè họ, nội dung đại ý rằng: Tan oi, Tuan sdt (093837xxx) goi tang voucher tri gia 50k khi mua hang tai mia(.)vn.. => Qua tin nhắn này người nhận được sẽ tăng lòng tin và mua hàng. Đây là cách mà BHX đã ứng dụng khá thành công trong thời gian qua.

9. Hướng dẫn sử dụng, video trực quan hãy để lên web và khuyến khích khách hàng quét QR để lên web xem hướng dẫn, chỉ dẫn cho từng loại sản phẩm, từ đó bạn thu hút chuyển đổi lên online

10. Trong hộp đóng hàng kèm theo, bạn có thể kèm theo QR code của đơn hàng, từ đó thu hút khách hàng scan QR để thao tác (1)-(9) ý trên

...

Hãy suy nghĩ nhiều hơn về hành trình sau khi bán hàng nhé, nó sẽ giúp bạn nhiều cơ hội để hiểu khách, tăng lòng tin và mang lại trải nghiệm mới mẻ đầy sáng tạo.

Rồi khách hàng sẽ quay lại thôi ;)

The journey begins after checkout!

Again!

Sau bán hàng là một quá trình đầy sáng tạo, mà từ đó bạn hoàn toàn có thể hiểu được khách hàng hơn, từ đó mang lại các trải nghiệm hấp dẫn đến khách hàng, từ đó brand được tin yêu và thu hút khách hàng quay trở lại.

Các trải nghiệm sau bán hàng bao gồm:

1. Mời khách hàng đánh giá trải nghiệm cho đơn hàng, qua nhiều cách:

• Có số phone/ email -> Gửi qua ZNS/ Email để mời khách hàng đánh giá trải nghiệm mua của đơn hàng đó, ngay lập tức sau khi đơn được giao thành công, hoặc sau khi mua hàng tại offline.

• Không có định danh (mua hàng tại store không có định danh/ hoặc đơn từ sàng không có định danh khách hàng) -> Thì bill in ra có QR code mời đánh giá đơn hàng -> Scan QR ra survey mời đánh giá.

• Cốt lõi thực hiện của việc này bạn cần phải có những thông điệp và chiến lược hấp dẫn để tăng động lực đánh giá, từ đó bạn sẽ có nhiều cách để làm giàu dữ liệu khách hàng.

Vậy đơn từ sàn, cho dù không có định danh bạn cũng có thể làm được mà, hãy nghĩ cách làm cho có tâm, có hồn vào sẽ có data khách hàng thôi.

2. Bao bì, nhãn mác được trau chuốt hơn để khách quao với dịch vụ sau bán hàng của bạn, hãy để trải nghiệm unbox thật sự giá trị.

Đó là sự đầu tư cho khách hàng quay lại mua hàng, đừng nghĩ nó là chi phí.

3. Tờ rơi in ấn kèm theo, thư cảm ơn tâm huyết, cách chỉ sử dụng sản phẩm, ưu đãi cho mua sản phẩm dẫn kèm theo... từ đó thu hút khách hàng scan QR code để nhập mã đơn hàng cũ và nhận ưu đãi

Bằng cách này bạn hoàn toàn có thể có data khách hàng.

4. Khi có data rồi, thì hãy thực hiện các chiến dịch thu hút khách quay trở lại kênh online để bán hàng.

5. QUAN TRỌNG: Cốt lõi cho việc này dữ liệu bán hàng các kênh phải có sự kết nối lại ở một nơi, lúc đó mọi dữ liệu thuận tiện cho việc nối lại toàn bộ hành trình mua hàng ở các kênh.

Chỉ việc mua Haravan là xong, mọi thứ có sẵn cho việc bán hàng đa kênh kết nối lại một nơi, chả cần phải tích hợp gì cho phức tạp.

Chưa kể rằng khi bạn dùng Haravan, bạn kế thừa được những insight, best practice được chia sẻ, giúp cho hành của bạn tốt hơn, mà bạn không phải tốn tiền thuê một ông chuyên gia nào vào vẽ vời rồi tốn mớ tiền để tích hợp, integration rồi nữa vời chẳng đến đâu, rồi rước cái bực vào thân.

Vậy bạn đã thấy sự lợi hại của hệ sinh thái chưa?

Vậy hãy dùng Haravan đi nào!

Ăn tết xong mình sẽ làm show case cho flow trên, và giúp các nhà bán Haravan triển khai liền lạc flow trên + với chatbot Automation + Survey sau đơn hàng..

Mọi thứ đều trong tầm tay của bạn, quan trọng là bạn action hay không thôi.

Hãy bình tâm, bạn không cô đơn!

Bài không quảng cáo nha, thấy hay quá nên share, các bạn cũng nên đọc để học hỏi người ta, đừng nên suy diễn quảng cáo rồi bỏ qua.

Thay vì cách bán hàng SaaS truyền thống là khách hàng vào website/ xem thông tin và dày đặt chữ/ hoặc video.. họ không có cảm giác được nhân nhân viên tư vấn.

Khách hàng FnB đa số là chủ cửa hàng, họ cần một giải pháp tổng thể chứ không chỉ một cái POS bán hàng, do đó việc trình bày sao để khách hàng dễ cảm nhận là điều quan trọng.

Đặc biệt cảm nhận kiểu: cửa hàng, nhân viên, bếp, chấm công ,khách đặt món, văn phòng, chăm sóc khách hàng.. mọi thứ nó sẽ vận hành như thế nào để đảm bảo được sự liền lạc trong trai nghiệm nhân viên và người chủ an tâm tin mua giải pháp.

Khách hàng cần một giải pháp tổng thể: end-to-end, chứ không phải cần những thứ rời rạc và lựa chọn nên chọn cái nào, và ráp lại như thế nào.

☘️☘️☘️

iPOS rất sáng tạo mang đến một trải nghiệm trình bày giải pháp đầy thực tiễn, như chính tư vấn viên của iPOS mời bạn đi tham quan không gian 3D và giới thiệu bằng giọng nói cho bạn đầy đủ nhất.

Chỉ với 10 phút, bạn sẽ dễ dàng hiểu toàn bộ giải pháp, ngoài ra bạn còn học và so sánh được một giải pháp chuẩn cho ngành FnB nó trông như thế nào, để từ đó hướng đến.

Hãy đọc mình tóm gọn lại bộ giải pháp của iPOS theo như chính mình trải nghiệm nhé.

Đầu tiên ở trang web chính mời bạn vào không gian trưng bày, bạn có thể chọn 2 mô hình thông dụng nhất: Nhà hàng (đặt món và thanh toán sau khi dùng) hoặc quán trà sữa. (Đặt món và thanh toán ngay sau đó mới lấy món)

Mình chọn nhà hàng và quá trình khám phá như sau:

1. Tại quầy lễ tân của nhà hàng có: bộ ba sản phẩm để bán hàng: máy pos bán hàng, két đựng tiền và máy in nhiệt. Tại đây nhân viên sẽ nhập thông tin đặt hàng của thực khách qua phần mềm Fabi. Chức năng gọi món, thay đổi món, gộp bàn, tách bàn, thanh toán, thanh toán qua nhiều kênh tích hợp sẵn như MoMo, VnPay, thẻ..

• Bên cạnh đó, nhân viên có thể nhận thông tin đặt bàn qua thiết bị iPOS booking từ online hoặc nhân viên đến xếp hàng chờ đợi

• Nhân viên CH đi làm có thể chấm công qua ứng dụng iPOS HRM, đặc biệt quản lý theo các công, ca làm việc đặc thù cho ngành FnB thì các giải pháp HRM của iPOS rất phù hợp.

2. Sau đó khách sẽ di chuyển qua khu vực ăn uống của nhà hàng, nhân viên đến từng bạn trực tiếp tư vấn khách chọn món qua thiết bị PDA cầm tay với hình ảnh trực quan, giảm thiểu sai sót về đặt món gọi món.

• Order chuyển trực tiếp về máy POS để điều phối, từ đó sẽ có máy in nhiệt in ra ở các khu vực: quầy nước/ rượu.. để dễ dàng nhận món đặt và làm món để nhân viên mang ra cho khách.

3. Tại không gian bàn ngồi có mã QR scan tự đặt món, thực khách có thể tự scan QR để gọi món qua iPOS O2O trên website mà không cần download.

• Toàn bộ thông tin về khách hàng, số bàn, danh sách món sẽ chuyển về bộ phận thu ngân, bếp, bar sau khi khách hàng xác nhận hoàn tất đặt món

• Khách cũng có thể gọi thêm món, gọi thanh toán qua mã QR này mà không cần phải ngóng gọi nhờ nhân viên.

4. Tại trung tâm của nhà hàng có máy POS tính tiền để nhân viên thuận tiện theo tác theo dõi bàn, món đặt, gộp bàn, tách bàn.. mà không cần phải ra quầy lễ tân để thao tác.

• Riêng thanh toán phải cần thực hiện ở quầy thu ngân để có một trải nghiệm nhất quán và thiết bị phù hợp cho việc thanh toán.

5. Tại khu vực bếp, đây là khu vực tối quan trọng cần sự phối hợp nhịp nhàng giữa khu bếp thì vận hành mới trơn tru được.

• Ứng dụng iPOS KDS là công cụ đắc lực cho bếp trưởng quản lý món đặt và điều phối quy trình nhận đơn, chế biến.

• Thiết bị máy in nhiệt được đặt ở các vị trí phù hợp tại các góc bếp để đầu bếp nhận món qua máy in nhiệt từ quầy thu ngân, nhân viên tư vấn món.

6. Tại khu vực văn phòng làm việc chính, tuy không tiếp xúc trực tiếp với thực khách nhưng đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua các đầu mối.

• Giải pháp iPOS call center, tiếp nhận các đơn đặt hàng online qua các kênh chat/ call và dễ dàng điều phối đơn về các chi nhánh gần nhất và theo dõi chi tiết trạng thái đơn hàng.

• Đặc biệt với việc xem khách hàng là trọng tâm, nguồn dữ liệu khách hàng được thể hiện đầy đủ giúp nhân viên dễ dàng hiểu khách hàng, lịch sử mua sắm để tư vấn mang lại trải nghiệm thân thiết.

• Giải pháp iPOS Weborder, giúp chủ nhà hàng dễ dàng setup một kênh bán hàng online thuận tiện từ xa hoặc đặt quét mã từ bàn qua QR code, mà qua đó khách đặt hàng chủ sở hữu hoàn toàn dữ liệu khách hàng (thay vì đơn đặt qua Grabfood.. thì chẳng có thông tin khách hàng nào cả..)

• Góp ý là thiếu phần báo cáo, vận hành, doanh thu cho chủ cửa hàng nữa, thì trải nghiệm demo giải pháp thực tế ảo sẻ được hoàn thiện hơn.

Các bạn tham quan link này nha:

https://ipos.vn/khong-gian-gioi-thieu-san-pham/

May mắn mình có cơ hội làm việc tại Haravan, một thành viên của Seedcom, có nhiều cơ hội học hỏi và phát triển bản thân từ quá trình làm việc tại Haravan.

Dù hiện nay không còn làm việc tại Haravan/ Seedcom nữa nhưng vẫn luôn theo dõi, ủng hộ và tiếp tục học và ám ảnh với những điều mà Haravan & Seedcom theo đuổi.

10 nguyên tắc lãnh đạo dẫn dắt người Seedcom thật sự mạnh mẽ, sống trong những người dù đang làm ở Seedcom hay đã rời đi. Cơ hội một ngày nào đó tái hợp sẽ không xa.

☘️☘️☘️

1. Ám ảnh về khách hàng.

Leader luôn ám ảnh và dành phần lớn thời gian của mình để tìm hiểu, tạo ra sản phẩm và trải nghiệm vượt trội cho khách hàng.

2. Đòi hỏi cao.

Leader liên tục đưa ra những đòi hỏi cao hơn về sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng bên trong và bên ngoài.

Họ đặt tiêu chuẩn và mục tiêu cao cho team và chính mình.

3. Quyết định nhanh & Táo bạo.

Leader ra quyết định nhanh và táo bạo dựa trên thông tin và số liệu nhưng không chờ đợi cho đến khi có đủ mọi dữ kiện.

Leader sẵn sàng thay đổi quyết định khi tình huống yêu cầu.

4. Suy nghĩ và truyền đạt rõ ràng.

Leader tìm ra mấu chốt của vấn đề, xây dựng và có trách nhiệm truyền đạt mục tiêu đơn giản và rõ ràng.

5. Tạo kết quả.

Leader tập hợp mọi người cùng tạo ra giá trị mà họ cam kết.

6. Thu hút và phát triển leader.

Công việc lớn nhất của leader là thu hút, giao thử thách, trao quyền và huấn luyện. Họ liên tục nâng chất lượng của team mình.

7. Tạo năng lượng tích cực.

Leader tạo và nuôi dưỡng năng lượng tích cực, thúc đẩy con người và tổ chức nhằm thực hiện những mục tiêu chung.

8. Cam kết trách nhiệm.

Leader giữ và đòi hỏi mọi người xung quanh thực thi trách nhiệm và giữ cam kết của mình.

Họ xúc tiến các mục tiêu của toàn tổ chức chứ không chỉ mục tiêu của riêng team hay cá nhân mình.

9. Đi sâu vào chi tiết.

Leader luôn đồng hành với các cấp trong tổ chức, hiểu biết sâu sát các vấn đề quan trọng trong tổ chức.

Leader phát hiện và sửa chữa những vấn đề lệch hướng giữa các mục tiêu chiến lược và công việc thực thi.

10. Sẵn sàng học hỏi.

Leader luôn chủ động tìm kiếm những ý tưởng mới, công nghệ mới, học hỏi và tìm cách đưa vào áp dụng trong công việc.

Link bài post trên Facebook:

https://www.facebook.com/khongphaituan/posts/pfbid031bhprVgK2mEJAWiUWFrChx8MrGTFPMqSyfgLsEuJcd9YjF6C9CY8REE15vFv7Pkkl